Objetivos del curso

• Analizar el mercado y el comportamiento del consumidor.
• Establecer los objetivos de marketing según la estrategia empresarial.
• Diseñar el plan de acciones, presupuesto, medios y calendario.
• Evaluar y ajustar las acciones de marketing para mejorar su eficacia.

TEMARIO

1. Fundamentos del marketing estratégico
Concepto y funciones del marketing en la empresa.

Análisis del entorno (DAFO, PESTEL).

Segmentación de mercados y posicionamiento.

Tendencias y evolución del comportamiento del consumidor.

2. Elaboración del diagnóstico de situación
Investigación comercial y análisis de la competencia.

Estudio de los públicos objetivo.

Determinación de oportunidades y amenazas.

Análisis interno: fortalezas, debilidades y recursos disponibles.

3. Definición de objetivos de marketing
Tipos de objetivos: cuantitativos y cualitativos.

Coherencia con los objetivos generales de la empresa.

Indicadores clave (KPI) y criterios SMART.

Priorización de objetivos según impacto y viabilidad.

4. Diseño de estrategias de marketing
Estrategias de producto, precio, distribución y comunicación (las 4P).

Estrategias de fidelización y captación de clientes.

Marketing digital y omnicanalidad.

Branding y gestión de marca.

5. Elaboración del plan de acción
Acciones concretas por área (publicidad, promoción, eventos, redes, etc.).

Asignación de recursos humanos, materiales y económicos.

Elaboración del calendario de marketing.

Coordinación y supervisión del plan.

6. Presupuesto y control
Estimación de costes y retorno de la inversión (ROI).

Herramientas de seguimiento y control.

Evaluación de resultados: análisis de desviaciones.

Propuestas de mejora y adaptación del plan.