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COMMUNITY MANAGER – 30Horas IFCI0041HV
Descripción y Objetivos del curso
Fechas: 27/05/2023 – 08/07/2023 Sábados de 09:00 a 14:00
El de Community Manager se ha convertido en uno de los perfiles más demandados por las empresas de cualquier sector, que se encuentran con una importante falta de profesionales cualificados en el mercado. Del mismo modo muchas empresas quieren gestionar internamente su marketing social pero no poseen los conocimientos suficientes. Con este curso aprenderás todas las herramientas necesarias para desarrollar tu trabajo como Community Manager.
TEMARIO
Branding online.
El valor de la marca en internet y su nueva actitud.
Planificación estratégica.
Social Media Marketing.
Los cambios en la comunicación empresa/cliente, nuevos hábitos de los usuarios, cómo buscan y cómo encuentran, la segmentación.
Razones por las que estar o no en los medios sociales.
La figura del community manager.
Qué es, tipos que hay, sus tareas, funciones y responsabilidades así como habilidades, actitudes y aptitudes.
Estructura y funcionamiento en las principales plataformas sociales:
Redes profesionales.
Blogs.
Microblogging (Twitter)
Facebook.
Plataformas de video y fotografía: Youtube, Vimeo, Flickr…
Cómo empezar a crear comunidad:
Creación de Guía de estilo, la imagen y la voz de la empresa.
Claves para potenciar el crecimiento: el valor añadido.
Qué contenido (Content Strategy) publicar en cada plataforma.
Trucos para animar una comunidad online.
Gestionar relaciones con consumidores y su atención.
Peligros: Trolls, Concursos, Spam…
La no conversación
Reputación online:
Análisis de diferentes estrategias: éxitos y errors.
Cómo manejar las crisis y los hoax, atajar el problema.
Sinergia de las redes sociales:
Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos
Cómo medir y evaluar los resultados:
Herramientas de monitorización para plataformas.
Las licencias en la red:
La propiedad intelectual y Creative Commons
Talleres Prácticos:
Análisis de marcas en los medios sociales.
Realización de workshops relacionados con la materia.